למה אני לא מוצא את כלי הרכב שלי?
איך אני יכול לדעת אם יש את המוצר שאני מעוניין לרכוש במלאי?
האם זה בטוח לשלם בכרטיס אשראי באתר?
לאיזה אזורים בארץ ניתן לשלוח את המשלוח?
ניתן לעשות איסוף עצמי של החבילה?
במידה ואני קונה בתדירות גבוהה יש הנחות נוספות?
ההזמנה לא הגיע אליי, מה לעשות?
קניתי מוצר והוא לא מתאים לכלי הרכב שלי, מה לעשות?
איך אני יכול לקבל את החשבונית שלי?
ש. למה אני לא מוצא את כלי הרכב שלי?
ת. במידה ואתה לא מוצא את כלי הרכב שלך באתר אנא צור איתנו קשר ואנחנו נדאג לעדכן את הדגם שלך באתר.
ש. במידה ואני מבצע הזמנה תוך כמה זמן המוצר יגיע אלי?
ת. זמני ההפצה תלויים בחברת המשלוחים שבחרת, לפני ביצוע ההזמנה תוכל לראות צפי מוערך להפצה.
ש. איך אני יכול לדעת אם יש את המוצר שאני מעוניין לרכוש במלאי?
ת. ברגע שתיכנס למוצר תוכל לראות את מצב המלאי העדכני שלו.
ש. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
ת. אנחנו מכבדים כרטיסי אשראי, מזומן ופייפאל. את תשלום המזומן ניתן לשלם באיסוף עצמי ובתיאום מראש בלבד.
ש. האם זה בטוח לשלם בכרטיס אשראי באתר?
ת. האתר מאובטח בטכנולוגיות המתקדמות בעולם תוך שימוש בתקן ה PCI אשר לא שומר את פרטי האשראי של הלקוחות שלנו במערכת לצורך אבטחה כפולה.
ש. לאיזה אזורים בארץ ניתן לשלוח את המשלוח?
ת. אנחנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ.
ש. ניתן לעשות איסוף עצמי של החבילה?
ת. ניתן לבצע איסוף עצמי של החבילה בתיאום טלפוני מראש.
ש. במידה ואני קונה בתדירות גבוהה יש הנחות נוספות?
ת. במידה ואתה מבצע רכישות בתדירות גבוהה תוכל ליצור איתנו קשר טלפוני לקבלת מחירים מיוחדים עבורך.
ש. האם ניתן לבטל את ההזמנה?
ת. ניתן לבטל את ההזמנה בתנאי שההזמנה עדיין לא נארזה ו\או נמסרה לחברת השליחויות. במקרה אחר יתכן כי יהיו חיובים עבור דמי משלוח.
ש. ההזמנה לא הגיע אליי, מה לעשות?
ת. במידה וההזמנה מתעכבת מעבר לזמן הצפוי אנא צור איתנו קשר טלפוני באופן מידי.
ש. קניתי מוצר והוא לא מתאים לכלי הרכב שלי, מה לעשות?
ת. במידה והמוצר לא היה בשימוש תוך שהוא שמור באריזתו המקורית ללא פגע תוכל להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי עבורו.
ש. איך אני יכול לקבל את החשבונית שלי?
ת. החשבונית תשלח אליך במייל באופן אוטומטי, במידה ויש לך דרישות אחרות אנא דאג לעדכן אותנו.
